Warunki handlowe

Informacje ogólne

Manual Therapies · Strandhaven 111 · 2665 Vallensbæk Strand · CVR 43897470 · telefon +45 31 70 44 50 · hello@manualtherapies.dk · panikami@gmail.com.

Ceny

Wszystkie ceny są podawane w koronach duńskich i obejmują obowiązujący VAT oraz opłaty, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Możemy zmieniać ceny przyszłych zamówień bez uprzedzenia. Zastrzegamy możliwość korekty błędów cenowych oraz niedostępności produktów. Cena potwierdzona przy danym zamówieniu obowiązuje dla tego zamówienia.

Płatność

Za zwykłe zabiegi rezerwowane w tym systemie płaci się w klinice; po uruchomieniu płatności online będzie można wybrać Flatpay podczas finalizacji zamówienia. Dopóki opcja ta nie pojawi się w systemie rezerwacji, za zabiegi płaci się w klinice. Dane karty podaje się wyłącznie w bezpiecznym procesie płatności Flatpay; Manual Therapies nie przechowuje pełnych danych karty. Karty podarunkowe i serie zabiegów zamówione tutaj stają się aktywne dopiero po potwierdzeniu płatności przez klinikę. Zakup fizycznych produktów na pozostałej stronie może umożliwiać płatność VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay i przelewem bankowym. Dostępne metody są wyświetlane przy zakupie. Kwoty są w DKK.

Płatności online przez Flatpay / Frisbii

Gdy płatności online są dostępne, zwykłe zabiegi można opłacić online lub w klinice. Płatności internetowe obsługuje Flatpay za pośrednictwem Frisbii Pay. Karty podarunkowe i karnety aktywujemy dopiero po potwierdzeniu płatności. Status sprawdza serwer; przerwana lub odrzucona płatność nie potwierdza nowej rezerwacji. Opłaconą wizytę można przełożyć zgodnie z obowiązującymi terminami bez ponownego opłacania tej samej rezerwacji. Anulowanie nie powoduje automatycznego zwrotu pieniędzy; klinika rozpatruje zwrot zgodnie z warunkami odwołań.

Rezerwacje i odwołania

Potwierdzenie rezerwacji wysyłamy e-mailem, jeśli usługa pocztowa jest aktywna. Możesz samodzielnie przełożyć lub odwołać wizytę przez linki w e-mailu potwierdzającym do 24 godzin przed jej rozpoczęciem. Później skontaktuj się z kliniką, aby omówić możliwości. Prosimy o odwołanie co najmniej 24 godziny wcześniej. Odwołanie później może skutkować opłatą 50% ceny zabiegu, a nieobecność bez odwołania opłatą 100%. Szczególne warunki zabiegu podajemy przy nim.

Karty podarunkowe i serie zabiegów

Karta otrzymuje kod i saldo po potwierdzeniu płatności. Saldo pomniejsza się przy rezerwacji, a po anulowaniu wykorzystana kwota wraca na kartę. Seria obejmuje liczbę zabiegów, cenę, odstęp i okres ważności pokazane przed złożeniem zamówienia. Kod działa po potwierdzeniu płatności na wskazany zabieg do daty ważności. Do czasu uruchomienia płatności online przez Flatpay płatność i dostawę ustala się z kliniką; złożenie zamówienia samo w sobie nie oznacza opłacenia. Po uruchomieniu opcje płatności i dostawy będą widoczne przy finalizacji zamówienia, a kod zostanie aktywowany dopiero po potwierdzeniu płatności.

Karta podarunkowa jest ważna przez 2 lata od zakupu, czyli od potwierdzenia płatności i aktywacji. Dokładna data ważności znajduje się na karcie, w wiadomości e-mail i w systemie rezerwacji. Po tej dacie nie można wykorzystać karty do opłacenia nowej rezerwacji.

Dostawa produktów fizycznych

Staramy się wysyłać zamówienia złożone przed 17:00 tego samego dnia; późniejsze zwykle w następny dzień roboczy. Dostarczamy na terenie Danii, z wyjątkiem Wysp Owczych i Grenlandii; nie wysyłamy za granicę. Koszt dostawy od 35 DKK. Towar wysyłamy PostNord lub GLS na podany adres. Jeśli punkt odbioru jest pełny, paczka może trafić do najbliższego punktu, o czym zostaniesz powiadomiony. Zwykły czas dostawy to 1–3 dni robocze od wysyłki. Szczególne warunki podajemy przed zakupem. W razie problemów skontaktuj się z obsługą.

Reklamacje produktów

Zgodnie z duńskim prawem obowiązuje dwuletni okres zgłaszania wad materiałowych lub produkcyjnych. Zależnie od sytuacji możliwa jest naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy. Nie obejmuje to szkód wynikłych z niewłaściwego użycia. Zgłoś wadę w rozsądnym czasie po jej wykryciu. Pokrywamy rozsądne koszty zwrotu przy uzasadnionej reklamacji.

Odstąpienie od zakupu towaru

Co do zasady masz 14 dni na odstąpienie od zakupu towaru w sklepie internetowym. Termin biegnie od odbioru towaru, a przy dostawach częściowych od ostatniego towaru lub części; przy dostawach regularnych od pierwszej. Wyraźnie powiadom hello@manualtherapies.dk lub panikami@gmail.com przed upływem terminu. Sama odmowa odbioru nie wystarcza. Odeślij towar w ciągu 14 dni od powiadomienia. Ponoszysz bezpośrednie koszty zwrotu, odpowiadasz za właściwe zapakowanie i ryzyko do chwili otrzymania przez nas przesyłki. Dołącz potwierdzenie zamówienia i formularz zwrotu, jeśli go posiadasz. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.

Wyjątki

Prawo odstąpienia zasadniczo nie obejmuje produktów wykonanych według specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowanych; zapieczętowanych produktów zdrowotnych lub higienicznych po otwarciu; produktów trwale połączonych z innymi; szybko psujących się; niektórych gazet i czasopism; zakupów na aukcji publicznej; ani treści cyfrowych bez nośnika po wyraźnej zgodzie i potwierdzeniu utraty prawa. Dla usług rozpoczętych na wyraźną prośbę lub w pełni wykonanych za wcześniejszą wyraźną zgodą i potwierdzeniem obowiązują szczególne zasady. Dokładne prawa zależą od umowy i prawa.

Stan towaru i zwrot płatności

Możesz sprawdzić towar tak jak w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz za spadek wartości wynikający z używania ponad zakres potrzebny do ustalenia rodzaju, cech i działania towaru. Przy skutecznym odstąpieniu zwracamy płatności, w tym standardowy koszt dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania powiadomienia. Dodatkowych kosztów droższej dostawy nie zwracamy. Korzystamy z pierwotnej metody płatności, chyba że uzgodniono inaczej; możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu odesłania.

Zwroty, reklamacje i refundacje

Adres: Manual Therapies, Strandhaven 111, 2665 Vallensbæk Strand. Przy zwrocie przelewem możemy poprosić o numer banku i rachunku bezpiecznym, uzgodnionym kanałem.

Skargi

Najpierw napisz na hello@manualtherapies.dk. Skargę można też zgłosić duńskiemu organowi konsumenckiemu przez forbrug.dk. Dawna platforma ODR Komisji Europejskiej została zamknięta; korzystaj z aktualnych krajowych dróg składania skarg.

Wiadomości i opcjonalne cookies

Potwierdzenia rezerwacji, zmiany, anulowania i włączone przypomnienia są wiadomościami dotyczącymi obsługi. Opcjonalne cookies ani zgoda reklamowa nie są warunkiem rezerwacji. Prośby o opinię i inny marketing wymagają odpowiedniej odrębnej podstawy i można z nich zrezygnować. Pomiar kampanii nie zmienia ceny ani zasad anulowania potwierdzonych dla wizyty. Wiadomości SMS obsługuje txty.dk (https://txty.dk/).

Dostawa fizycznych kart podarunkowych

Wydrukowana karta podarunkowa w kopercie prezentowej: 99 kr. z dostawą pod adres w Danii do 3 dni roboczych od potwierdzenia płatności, z wyłączeniem Wysp Owczych i Grenlandii. Dostawa tego samego dnia na terenie Zelandii bez przepraw promowych: 199 kr. za przygotowanie i obsługę oraz 4 kr. za kilometr całej trasy drogowej tam i z powrotem ze Strandhaven 111, 2665 Vallensbæk Strand. Google Maps wylicza trasę przed zakupem; pełną długość trasy zaokrąglamy w górę do całych kilometrów.

Zamówienie i płatność do 14:00 czasu duńskiego. Po tej godzinie dostawa wymaga kontaktu z kliniką. Koszty dostawy są osobną pozycją i nie powiększają wartości karty. Karta zostaje aktywowana po potwierdzeniu płatności. Przy fizycznej dostawie nie wysyłamy wiadomości e-mail do obdarowanej osoby. E-mail, PDF i odbiór w klinice pozostają bez dopłaty.